Política de Privacidade

1. Introdução

A Reconectur Turismo e Eventos valoriza a privacidade de seus clientes e está plenamente comprometida com a proteção das informações pessoais coletadas por meio de nossos sites e serviços.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, protegemos, compartilhamos e armazenamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações pessoais ao interagir com nossos serviços ou preencher formulários em nosso site:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Endereço físico

• Número de telefone

• Informações de navegação (como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador)

Esses dados são coletados mediante seu consentimento explícito e são utilizados para os fins descritos nesta política.

O fornecimento de alguns dados é necessário para a prestação de nossos serviços. A ausência dessas informações pode limitar o acesso a determinados recursos ou impedir a execução de serviços contratados.

3. Finalidade e Uso dos Dados

As informações pessoais coletadas no site da Reconectur Turismo e Eventos têm como finalidade:

• Processamento e execução de serviços, como atendimento de pedidos e reserva de eventos;

• Emissão e envio de cobranças referentes aos serviços contratados;

• Comunicação com o usuário sobre nossos produtos, serviços, promoções e atualizações;

• Melhoria contínua de nossos sites, plataformas e serviços;

• Envio de propostas comerciais;

• Atendimento ao cliente e suporte;

• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Os dados serão utilizados exclusivamente para as finalidades descritas e não serão processados de maneira incompatível com essas finalidades.

4. Compartilhamento de Dados

A Reconectur Turismo e Eventos não comercializa nem divulga dados pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando houver necessidade de compartilhar dados com prestadores de serviços terceirizados que atuam em nosso nome (como plataformas de pagamento, hospedagem de dados, seguros, transporte ou hospedagem), sempre assegurando que esses prestadores tratem os dados de acordo com a legislação aplicável.

• Quando necessário para a prestação adequada dos serviços contratados, incluindo emissão de passagens, reservas, seguros ou atendimento a necessidades específicas dos participantes.

• Quando o tratamento envolver informações sensíveis relacionadas a saúde, alimentação ou necessidades especiais, o uso dos dados será realizado mediante consentimento expresso do titular ou de seu responsável legal.

• Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

• Para atender solicitações de autoridades públicas ou determinações judiciais.

Em todos os casos, garantimos que qualquer compartilhamento de dados será feito com o máximo cuidado e, sempre que aplicável, mediante contratos que assegurem a proteção da privacidade.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido, incluindo:

Criptografia SSL
Todos os dados transmitidos entre você e nosso site são criptografados por SSL, garantindo proteção contra interceptações.

Firewall de Aplicação Web (WAF)
Proteção contra ataques cibernéticos comuns, como SQL injection e cross-site scripting (XSS).

Proteção contra ataques DDoS
Prevenção de sobrecargas causadas por acessos maliciosos, assegurando a estabilidade do site.

Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN)
Utilizamos a Cloudflare para distribuir o conteúdo globalmente, aumentando a segurança e a velocidade do site.

Data Centers no Brasil
Todos os dados coletados são armazenados em data centers localizados no Brasil, assegurando conformidade com a legislação nacional de proteção de dados.

Tratamento Local de Dados
O tratamento e a análise dos dados são realizados exclusivamente por colaboradores localizados no Brasil, garantindo maior controle e segurança sobre as informações.

6. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos em nossos sistemas enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política ou por período superior quando exigido por lei.

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, salvo quando houver necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, desde que não exista obrigação legal para sua manutenção.

Para isso, entre em contato conosco conforme indicado na seção Contato.

7. Direitos do Usuário

Em conformidade com a LGPD e o GDPR, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar confirmação e acesso aos dados pessoais que possuímos.

• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.

• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados pessoais, quando permitido por lei.

• Anonimização ou bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço.

• Revogação de consentimento: Revogar o consentimento concedido anteriormente.

Para exercer seus direitos, entre em contato conforme indicado na seção Contato.

8. Política de Cookies

Este site está comprometido com a transparência e com a privacidade dos usuários.

Atualmente, informamos que não utilizamos cookies para coleta de dados pessoais ou para rastreamento de atividades de navegação.

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário quando ele visita um site. Eles podem ser utilizados para melhorar o funcionamento técnico do site, coletar estatísticas ou personalizar a experiência do usuário.

Uso de cookies neste site

Atualmente este site:

• Não utiliza cookies que coletem ou armazenem informações pessoais;

• Pode utilizar cookies essenciais para o funcionamento técnico do site, como aqueles necessários para segurança da navegação.

Esses cookies, quando utilizados, não requerem consentimento prévio, pois não tratam dados pessoais.

Atualizações futuras

Caso o site passe a utilizar cookies analíticos, estatísticos ou de publicidade, esta política será atualizada e o usuário será informado para fornecer consentimento conforme exigido pela LGPD.

Gerenciamento de cookies

Mesmo que este site não utilize cookies, você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes

A Reconectur Turismo e Eventos atua na organização de experiências educacionais, estudos do meio, viagens pedagógicas e atividades voltadas ao público escolar, podendo envolver a participação de crianças e adolescentes.

Dessa forma, o tratamento de dados pessoais relacionados a menores de idade é realizado com especial cuidado, em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018)

• Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990)

• Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei nº 15.211/2025)

O tratamento desses dados observará os seguintes princípios:

Melhor interesse da criança e do adolescente
Os dados serão utilizados exclusivamente para garantir a segurança, organização e adequada execução das atividades educacionais.

Consentimento de pais ou responsáveis
Sempre que necessário, o tratamento de dados de menores será realizado mediante autorização expressa de seus responsáveis legais.

Minimização de dados
Serão coletadas apenas as informações estritamente necessárias para a realização das atividades.

Proteção reforçada
Dados de crianças e adolescentes recebem tratamento prioritário em nossos processos de segurança da informação.

Compartilhamento restrito
Quando necessário para execução dos serviços, os dados poderão ser compartilhados com parceiros operacionais como:

• transportadoras

• seguradoras

• hospedagens

• instituições parceiras

sempre respeitando contratos de confidencialidade e proteção de dados.

Pais ou responsáveis podem solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados do menor sob sua responsabilidade, conforme previsto na LGPD.

10. Alterações na Política de Privacidade

A Reconectur Turismo e Eventos poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de segurança, tecnologia ou adequação às legislações aplicáveis.

Recomendamos que esta página seja consultada regularmente para que você se mantenha informado sobre eventuais atualizações.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

E-mail:
privacidade@reconectur.com.br

12. Consentimento

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade, autorizando o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito neste documento.

Caso não concorde com os termos desta política, recomendamos que não forneça dados pessoais por meio de nossos formulários ou plataformas.

Atualizado em: março de 2026

Preencha o formulário abaixo para solicitar a alteração ou exclusão dos dados pessoais fornecidos