Política de Privacidade

1. Introdução

A Reconectur Turismo e Eventos valoriza a privacidade de seus clientes e está plenamente comprometida com a proteção das informações pessoais coletadas por meio de nossos sites e serviços. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, protegemos, compartilhamos e armazenamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações pessoais ao interagir com nossos serviços ou preencher formulários em nosso site:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Endereço físico

• Número de telefone

• Informações de navegação (como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador)

Esses dados são coletados mediante seu consentimento explícito e são utilizados para os fins descritos nesta política. O fornecimento de alguns dados é necessário para a prestação de nossos serviços, sua ausência pode limitar o acesso a determinados recursos.

3. Finalidade e Uso dos Dados

As informações pessoais coletadas no site da Reconectur Turismo e Eventos têm como finalidade:

• Processamento e execução de serviços, como atendimento de pedidos e reserva de eventos;

• Emitir e enviar cobranças referentes aos serviços contratados

• Comunicação com o usuário sobre nossos produtos, serviços, promoções e atualizações;

• Melhorias contínua de nossos sites, plataformas e serviços;

• Envio de propostas comerciais

• Atendimento ao cliente e suporte;

• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Os dados serão utilizados exclusivamente para as finalidades descritas e não serão processados de maneira incompatível com essas finalidades.

4. Compartilhamento de Dados

A Reconectur Turismo e Eventos não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando houver necessidade de compartilhar dados com prestadores de serviços terceirizados que atuam em nosso nome (por exemplo, plataformas de pagamento, serviços de hospedagem de dados, etc.), sempre assegurando que esses prestadores de serviços tratem seus dados de acordo com a legislação aplicável.

• Quando necessário, o uso de dados será realizado mediante o consentimento expresso do titular, especialmente em situações específicas como cuidados relativos à alimentação e condições de saúde.

• Os dados pessoais podem ser utilizados para fins relacionados à prestação de serviços como: emissão de passagens, reservas, seguro e necessidades especiais.

• Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• Para cumprir com requisitos legais ou atender a solicitações de autoridades competentes.

Em todos os casos, garantimos que qualquer compartilhamento de dados será feito com o máximo cuidado, com base em um contrato que proteja sua privacidade.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, como:

• Criptografia SSL: Todos os dados transmitidos entre você e nosso site são criptografados por SSL, garantindo proteção contra interceptações.

• Firewall de Aplicação Web (WAF): Proteção contra ataques cibernéticos comuns, como SQL injection e cross-site scripting (XSS).

• Proteção contra Ataques DDoS: Prevenção de sobrecargas causadas por acessos maliciosos, assegurando a estabilidade do site.

• Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN): Utilizamos a Cloudflare para distribuir o conteúdo globalmente, aumentando a segurança e velocidade do site.

• Data Centers no Brasil: Todos os dados coletados são armazenados em data centers localizados no Brasil, assegurando conformidade com a legislação nacional de proteção de dados.

• Tratamento Local de Dados: O tratamento e a análise dos dados são realizados exclusivamente por nossos colaboradores localizados no Brasil, garantindo maior controle e segurança sobre as informações.

6. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos em nossos sistemas enquanto forem necessários para as finalidades descritas nessa política ou por um período maior, conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão anonimizados ou destruídos, salvo quando houver a necessidade de retenção para cumprir uma obrigação legal ou regulatória

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, a qualquer momento, desde que não haja obrigação legal para sua manutenção. Caso deseje fazer essa solicitação, entre em contato conosco conforme a seção "Contato".

7. Direitos do Usuário

Em conformidade com a LGPD e GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que temos armazenados.

• Correção: Corrigir dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados. ;

• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja razão legal para retê-los.

• Anonimização ou Bloqueio: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando eles forem excessivos ou tratados de forma ilícita.;

• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços;

• Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento dado anteriormente para o tratamento de seus dados, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado até o momento da revogação.

• Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme descrito na seção "Contato".

8. Política de cookies

Este site é comprometido com a transparência e com a privacidade dos seus usuários. Informamos que não utilizamos cookies para coleta de dados pessoais ou para rastreamento de atividades de navegação.

• O que são cookies?

  Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário quando visitam um site. Eles são usados para diferentes finalidades, como melhorar o funcionamento técnico do site, coletar estatísticas ou personalizar a experiência do usuário.

• Uso de Cookies neste site

  Atualmente, este site:

  • Não utiliza cookies que coletem ou armazenem informações pessoais.

  • Pode, eventualmente, utilizar cookies essenciais para o funcionamento básico do site, como garantir a segurança da navegação. Esses cookies, caso existam, não requerem consentimento prévio, pois não tratam dados pessoais.

• Atualizações futuras

  Caso o site venha a implementar o uso de cookies opcionais, como aqueles usados para fins analíticos ou de publicidade, esta política será devidamente atualizada, e os usuários serão notificados para fornecer consentimento conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• Gerenciamento de Cookies

  Embora este site não utilize cookies, você pode configurar as preferências de cookies diretamente no seu navegador. Consulte as configurações do seu navegador para gerenciar ou desativar cookies conforme desejar.

9 . Alterações na Política de Privacidade

A Reconectur Turismo e Eventos poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de segurança ou conformidade legal. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para se manter atualizado.

10 . Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com o setor encarregado de proteção de dados (DPO):

E-mail: privacidade@reconectur.com.br.

11 . Consentimento

Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você declara que leu e concorda com os termos desta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito acima. Caso não concorde com os termos, solicitamos que não forneça

Atualizado em: novembro de 2024.

Preencha o formulário abaixo para solicitar a alteração ou exclusão dos dados pessoais fornecidos